患者サポートセンター

病気や、けが等になり、患者さん自身、またご家族に様々な悩みが出てくる場合があります。病院を利用されている方の治療や受診に関すること、身体障害者手帳・障害年金・介護保険等の手続き、退院後の施設利用や住宅サービス、医療費の支払い等の各種相談に対応します。また入院時より退院を見据えた多職種による支援をおこない退院後の生活を支え、地域に根ざした医療機関として活動を行う窓口です。

患者サポートセンターの主な業務

1. 地域医療連携

他の医療機関との紹介、受診予約など途切れない医療連携を行います。

CT、ＭＲＩ検査依頼
もの忘れ相談外来受診相談、予約
他の医療機関への紹介、受診予約
訪問診療、訪問看護に関する相談
診療情報ネットワーク登録

等

2. 入退院支援

入院前から、退院後の生活を見据えて必要な支援が早期から開始できるように、入退院支援専任の看護師と医療ソーシャルワーカーを中心に多職種で支援を行っています。

入院時の支援
患者、家族との面談（心配な点や今後の生活への考えを聞き、支援します）
院外の関係機関との面談、連絡調整
各種カンファレンスの開催
退院前、退院後訪問
介護保険サービスの調整

等

3. 総合相談・医療福祉相談

地域の方々の医療に関した相談や、介護に関する相談や経済的な問題など様々なご相談を受けています。

診療に関する事
医療保険制度の利用に関する事
医療費に関する事
各種年金、手当、身体障害者制度などに関する事
経済的な問題に関する事
家庭復帰、職場復帰などに関する事
介護保険申請、利用に関する事

等

受付時間	月～金　8：30～17：00 第2・4・5土曜日　8：30～12：15 （ただし、国民の祝日、年末年始12/29～1/3を除く）